CHARTE DE GESTION DES DONNEES PERSONNELLES

Depuis le 25 mai 2018 un nouveau règlement européen est entré en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Il vous permet de mieux contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles sur les différents sites et services en ligne que vous utilisez.

Conformémant à cette éthique:

Nous ne vous demandons que les données nécessaires

Seules les données nous permettant de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées: panier, paiement, préparation de commande, livraison, avis ou demandes d'informations et conseils sur votre commande. 

Vos données ne sont ni achetées, louées, cédées

Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l'extérieur et ne divulguons, louons ou cédons vos données personnelles à un tiers.

Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clés de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc...).

Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu'à Cap Bötanica.

Une communication pertinente

Vous ne recevrez pas de spam de Cap Bötanica. Vous recevrez la newsletter si vous y êtes abonnés et avez la liberté de vous y désabonner.

Toutes les autres communications par courriel ou SMS que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis, code avantage...) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation.

Vous avez le contrôle sur vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous trouverez dans votre compte client toutes les données personnelles dont nous disposons.

Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier.

Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...) par e-mail: aurelia.bre@capbotanica.com

Utilisation de vos données

Vos données : Nom, prénom, adresse mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, historique de vos commandes.

Utilisation : Répondre à vos demandes de manière personnalisée.

Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier.

Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...) par e-mail à l'adresse suivante: aurelia.bre@capbotanica.com.