FAQ

Délais de livraison

Délais d'expedition: votre commande est expédiée dans les 72h ouvrées, hors week-end et jours feriés.

Délais de livraison: vers la France métropolitaine: 48h ouvrées / vers l’Europe: 4 à 8 jours ouvrées.

Choix de livraison

Vous pouvez opter pour une livraison à domicile, en bureau de poste ou en point relais.

Frais de port

Les frais de port varient en fonction du poids de votre commande.

A partir de 60 euros d'achat nous vous offrons la livraison vers la France Métropolitaine et à partir de 80 euros d'achat vers l'Europe et Outre Mer.

France Métropolitaine (incl. Corse, Monaco, Andorre):

.<250gr. 4,95

.<500gr. 6,35

Outre Mer:

.<500gr. 9,60

Europe:

.<500gr. 12,55

Suivre ma commande

Vous recevrez un e-mail récapitulatif de votre commande contenant un n° de suivi.

Retours

Si les produits ne vous conviennent pas ou que vous changez d'avis, le délais de retour est de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Ils doivent être retournés intacts, non-entamés et non-abîmés.

Les frais de renvoi sont à votre charge. Dès réception et contrôle de votre colis, nous vous rembourserons le ou les produits retournés.

Tous les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Cap Bötanica

2 résidence la Pépinière

78810 Feucherolles

France

Paiement sécurisé

Nous utilisons le système de paiement sécurisé 3D Secure.

Vos données bancaires sont protégées et nous n'en sauvegardons aucune.

Stock

Nous réapprovisionnons les produits indisponibles dans la mesure du possible. N’hésitez pas à vous inscrire à l’alerte stock afin d’être informé du retour de vos produits souhaités.